Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nk8888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
nk8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về thông tin tài khoản hoặc quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận bằng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của nk8888 để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, kể cả các vấn đề liên quan đến ví điện tử và xác minh danh tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi lệnh rút tiền về ví. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể, không phải để đủ điều kiện về pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví không truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục khi chuyển từ trình duyệt điện thoại sang ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình có xác nhận.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh danh tính để ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập đủ dùng cho việc xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện lệnh nạp rút, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp hoặc điều chỉnh bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được phép truy cập, bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành.